Política de Entrega e Troca

(sete) dias, a contar da data de entrega e devem ser comunicadas ao nosso setor de atendimento ao cliente.

Troca ou cancelamento da compra

A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega.

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação do lacre original e acompanhado do DANFE.

É fundamental seguir as instruções:

- acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;

- junte a DANFE recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado;

- relate, no verso do DANFE, o motivo da devolução.

- Enviaremos um código de postagem nos correios por email.

 Prazo para resolução da troca

Trinta (30) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em nossa empresa, para enviar outro produto ao cliente.

Os pedidos realizados são enviados via correios para todas as regiões do Brasil. 

Utilizamos os correios para a entrega dos pedidos. Os correios podem restringir a entrega em determinadas localidades e disponibilizar as encomendas para retirada em uma agência próxima. 

O Palmito Príncipe de Gália se compromete a postar por meio dos correios os produtos adquiridos no prazo máximo de 3 dias úteis, contados à partir da confirmação do pagamento.

Não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega decorrentes de falhas, greves ou quaisquer outros fatos imputáveis aos correios.

 

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